POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y CONDICIONES DE VENTA

Textos Legales

Política de privacidad

La privacidad es importante para JOSÉ CERVERA CERVERA. Esta política contiene las prácticas relacionadas con el tratamiento de datos personales en los sitios Web de JOSÉ CERVERA CERVERA, como la clase de datos que se recopilan, el seguimiento, el uso y la divulgación de los mismos.

En JOSÉ CERVERA CERVERA entendemos que la privacidad y la seguridad de los datos personales es de importancia vital. Por eso, esta política establece que hacemos con la información y que hacemos para mantenerla segura. También explica dónde y cómo recopilamos la información, así como los derechos de protección de datos que asisten al titular de los datos.

Esta política se aplica a quienes acceden y utilizan los servicios de nuestra web y quienes interactúan con JOSÉ CERVERA CERVERA en los medios sociales (nuestros «Servicios»). 

Esta política define nuestro compromiso en proteger la información personal. Recomendamos la lectura de nuestra política de privacidad antes de seguir navegando.

Esta política de privacidad ha sido actualizada por última vez el 29 de enero de 2021

Identificación de la razón social del responsable del fichero

De acuerdo con lo establecido en REGLAMENTO (UE) 2016/ 679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante RGPD) informamos que los datos personales obtenidos del titular de los datos, así como los datos generados en el contexto de la actividad de nuestra web serán procesados por:

  • Razón social: JOSÉ CERVERA CERVERA
  • Residencia: España
  • Teléfonos: 961507205
  • E-mail: carniceriajosecervera@hotmail.com
  • Domicilio: Camino Viejo de Torrente  Nº 16 de Alaquàs 46970  (València).
  • N.I.F/C.I.F.: 19460047T
  • Objeto: Comercio a por menor y comercio electrónico de productos alimentarios

Principios generales de privacidad.

JOSÉ CERVERA CERVERA recopila y procesa la información personal adoptando los siguientes principios:

  • Los datos son tratados de manera justa, legal y transparente.
  • Los datos se recogen con fines específicos, explícitos y legítimos y no son tratados de manera incompatible con dichos fines.
  • Los datos son adecuados, pertinentes y limitados a lo que es necesario en relación con los fines para los que se produce el tratamiento.
  • Los datos son exactos y actualizados. Los datos inexactos serán actualizados o borrados.
  • Los datos son conservados en un formato identificable para no más tiempo de lo necesario
  • Los datos son tratados de forma segura a través de medidas técnicas y organizativas adecuadas y eficaces contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño accidental, mediante la aplicación de medidas técnicas u organizativas apropiadas («integridad y confidencialidad»).
  • Estamos comprometidos con los principios de protección de datos por diseño y protección de datos por defecto.

Como recogemos tus datos personales y cómo se utilizan.

  • Directamente del titular:  Podemos recopilar datos personales cuando se realiza una consulta a través de los formularios de contacto, o cuando se le asigna una cuenta de acceso, entre otros.
  • De las cookies: Podemos recopilar información de «cookies» que podamos guardar en el dispositivo del usuario. Las cookies son pequeños archivos de datos almacenados en el disco duro o en la memoria del dispositivo. Para más información sobre el uso y finalidades de las cookies puede acceder a nuestra política de cookies.
  • Registros: En el contexto de la actividad de nuestra web podemos registrar cierta información y almacenarla en archivos de registro cuando el usuario interactúa con nuestros Servicios. Esta información puede incluir el protocolo de Internet (IP) u otras direcciones de dispositivo o números de identificación, así como el tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, etc.

Supuestos donde nuestra web solicita tus datos personales

  1. Cuando se procede a la suscripción a la newsletter de https://carniceriacervera.com/.
  2. Cuando se registra como usuario de nuestra plataforma
  3. Cuando se realizan consultas a través del formulario de contacto o a través de nuestro correo electrónico.
  4. Cuando se solicitan cualquiera de los servicios y/o productos que ofrecemos.

Finalidades para los cuales tratamos tus datos personales.

En JOSÉ CERVERA CERVERA tratamos los datos necesarios para gestionar y optimizar nuestros servicios y relaciones comerciales de cara a nuestros usuarios y clientes. Además, también usamos esta información para enviar publicidad de interés a los usuarios, relacionada con nuestros productos y servicios.

Los datos personales se recogen y se tratan para las siguientes finalidades:

Categoría de interesados

Finalidad

Cookies

  1. El Sitio Web dispone de tecnología para la implantación de archivos denominados cookies en el equipo del Usuario. Las cookies se utilizan para mejorar su experiencia de navegación en nuestra web, analizar la navegación de los usuarios y poder ofrecerle contenidos personalizados. En cualquier caso, pueden ser bloqueadas o deshabilitadas a través de las opciones de configuración del navegador. Si desea más información puede consultar nuestra Política de Cookies.

Usuario que contacta a través de la Web

  1. Atender y contestar las comunicaciones o solicitudes recibidas ya sea a través del correo electrónico o del formulario de contacto de la WebSite https://carniceriacervera.com/

Usuario Registrado

  1. Gestionar las cuentas de los usuarios registrados en la Website de JOSÉ CERVERA CERVERA, para permitir su identificación y acceso a los servicios y funcionalidades que ofrecemos a nuestros usuarios registrados

Cliente Ecommerce

  1. Tramitar, gestionar, enviar, facturar y cobrar la venta de aquellos productos o servicios  que han sido adquiridos por el cliente en https://carniceriacervera.com/

Bases legales del tratamiento y carácter obligatorio o facultativo del tratamiento

Las bases legales se enlazan con las finalidades del punto anterior según las letras asignadas en la tabla.

Categoría de interesados

Legitimación para el tratamiento de los datos

Cookies

  1. El consentimiento prestado al aceptar las cookies o al seguir navengando en la website de JOSÉ CERVERA CERVERA, excepto las cookies consideradas como técnicas y necesarias para el funcionamiento óptimo de la Web.

Usuario que contacta a través de la Web

  1. consentimiento que se le solicita cuando contacta a través de la Web. El interesado puede retirar el consentimiento en cualquier momento. En ningún caso la retirada del consentimiento condicionará la prestación de otros servicios.

Usuario Registrado

  1. Ejecución de un contrato según las condiciones de uso de la plataforma.

En caso de no facilitar los datos necesarios no será posible tramitar el alta de usuario

Cliente Ecommerce

  1. Ejecución de un contrato de venta según los términos y condiciones que constan en nuestras condiciones generales de venta de https://carniceriacervera.com/.

En caso de no facilitar los datos necesarios no será posible realizar la contratación.

Datos facilitados voluntariamente por el interesado

Categoría de interesados

Datos facilitados por el interesado

Cookies

  1. IP, datos de navegación, estadisticos, etc

Usuario que contacta a través de la Web

  1. Nombre, Apellidos, correo electrónico, asunto, mensaje,

Usuario Registrado

  1. Nombre, Apellidos, dirección, fecha nacimiento, correo electrónico, teléfono.

Cliente Ecommerce

  1. Nombre, Apellidos, Nif/Cif, dirección de envío, dirección de facturación, correo electrónico, teléfono, número de teléfono, tipo y número de tarjeta bancaria, detalles del pedido

Conservación de los datos personales.

JOSÉ CERVERA CERVERA solo almacena sus datos personales en la medida que la necesitamos a fin de poder utilizarla para los propósitos del punto 5, y según la base jurídica del tratamiento de la misma y de conformidad con la ley aplicable. Su información personal se mantendrá mientras exista una relación contractual y/o comercial o mientras no ejerza su derecho de supresión, cancelación y/o limitación del tratamiento de tus datos.

Una vez que haya finalizado la relación con usted por alguno de los motivos señalados, la información se conservará debidamente bloqueada, sin darle ningún uso, mientras pueda ser necesaria para el ejercicio o defensa de reclamaciones o pueda derivarse algún tipo de responsabilidad judicial, legal o contractual de su tratamiento, que deba ser atendida y para lo cual sea necesaria su recuperación.

Aquellos datos que son tratados con fines de mercadotecnia directa se conservarán de manera indefinida hasta que el interesado solicite su supresión.

En concreto:

 Categoría de interesados

Plazo de Conservación

Cookies

  1. Según los plazos indicados en la política de cookies

Usuario que contacta a través de la Web

  1. 3 años desde el último contacto

Usuario Registrado

  1. Hasta que la cuenta se cierre o 3 años desde la última conexión.

Cliente Ecommerce

  1. Los datos se conservarán mientras esté activa su relación con JOSÉ CERVERA CERVERA (y no solicite su supresión) y, en cualquier caso, durante 5 años según la normativa que sea de aplicación al tratamiento descrito.

Destinatarios o terceros a quienes podemos comunicar los datos personales.

Los Datos Personales podrán ser compartidos para los fines establecidos en el punto 5 en los siguientes casos:

Destinatarios de los Datos

Categoría de interesados

Bancos, cajas de ahorros y cajas rurales

Administración tributaria

Servicios administrativos y de asesoría de empresa (Prestador de servicios contratado por la Organización)

Empresas de transporte y mensajería encargadas del envió de los pedidos

  • Cliente Ecommerce

De forma general para todas las categorías de interesados los datos personales pueden ser compartidos:

  1. Para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales: cuando la divulgación es necesaria para cumplir con nuestras obligaciones con leyes, reglamentos, procesos legales o solicitudes gubernamentales que nos afecten.
  2. Para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones o cuando los tribunales actúen en ejercicio de su función judicial: En determinadas circunstancias, la divulgación de los datos personales puede ser obligatoria por estar sujeta a un requerimiento, orden o citación judicial.
  3. En operaciones de venta, fusión, adquisición o similares: En los casos de fusión, adquisición, venta de la totalidad o una parte sustancial de nuestros activos u otra transacción de venta similar, los datos personales pueden ser transferidos como parte de esa transacción. Llegado el caso, el titular de los datos será notificado de dicha circunstancia.
  4. Para la prestación de servicios por proveedores que actúan por nuestra cuenta Ocasionalmente, celebramos contratos con terceros cuidadosamente seleccionados para que puedan ayudarnos a prestar los servicios de la Web como:
    1. Servicios de alojamiento Hosting con la finalidad de realizar sus servicios de hosting y correo electrónico.
    2. Servicios de consultoría informática y diseño web:  para ofrecer soporte técnico sobre el código creado para la Web
  5. Datos Agregados o No Identificables: Podemos compartir información agregada u otra información no personal que no identifique al titular de los datos con el fin de mejorar la experiencia de nuestros Servicios.

Los Datos Personales podrán ser compartidos fuera de la UE, para los fines establecidos en el punto 5 en los siguientes casos:

No se realizan Transferencias Internacionales de Datos fuera de la UE

Medidas de seguridad adoptadas con relación al tratamiento de los datos personales

JOSÉ CERVERA CERVERA implanta y aplica mecanismos y medidas de seguridad tanto técnicas como organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad del tratamiento adecuado al riesgo.

Para ello, JOSÉ CERVERA CERVERA sobre la base de una evaluación objetiva ha identificado, analizado y evaluado los riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y libertades de las personas físicas y, consecuentemente, ha aplicado mecanismos, garantías y medidas de seguridad oportunas y eficaces para eliminar o mitigar los riesgos identificados. En concreto se adoptan medidas técnicas y organizativas apropiadas y efectivas para mitigar los riesgos de destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizados a dichos datos.

Igualmente, JOSÉ CERVERA CERVERA garantiza el cumplimiento del deber de secreto profesional y confidencialidad en todos sus empleados, contratistas, terceras partes usuarias de los datos personales.

Derechos del Interesado.

El usuario podrá dirigir sus comunicaciones y ejercitar tus derechos de protección de datos siguiendo las formalidades impuestas por la normativa de protección de datos.

En todas nuestras operaciones relacionadas con su privacidad, nos esforzamos por cumplir con la normativa actual, la cual contiene una serie de derechos para el interesado que a continuación enumeramos:

Sus derechos

¿Qué significa?

Derecho de información

Tiene derecho a que se le presente la información clara, concisa, transparente y fácil de entender sobre la forma en que usamos sus datos personales y sobre sus derechos. Le facilitamos dicha información en esta Política en el punto 5

Derecho de acceso

Tiene derecho a acceder a los datos personales que tenemos de usted (con ciertos límites).

Las solicitudes manifiestamente infundadas, excesivas o repetitivas podrán no ser atendidas.

Para ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros por cualquiera de los medios abajo indicados.

Derecho de rectificación

Tiene derecho a hacer que se rectifiquen sus datos personales cuando sean inexactos o hayan dejado de ser válidos o a hacer que se completen cuando sean incompletos.

Para ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros por cualquiera de los medios abajo indicados. Si tiene una cuenta, puede resultar más sencillo que los corrija usted mismo mediante la modificación de su perfil.

Derecho de supresión/derecho al olvido

En determinados casos, le corresponde el derecho a hacer que sus datos personales sean borrados o eliminados. Es preciso señalar que no se trata de un derecho absoluto, puesto que podremos tener motivos legales o legítimos para conservarlos.

Si desea que suprimamos sus datos personales, póngase en contacto con nosotros por cualquiera de los medios abajo indicados.

Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento de datos esté basado en el consentimiento

En el caso de que se haya otorgado el consentimiento para alguna de las finalidades informadas y determinadas en los tratamientos a los que hacemos referencia le informamos que tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Para informarse de que tratamientos están basados en el consentimiento, le remitimos al punto 5 de la presente política.

Si desea retirar su consentimiento, póngase en contacto con nosotros por cualquiera de los medios abajo indicados.

Derecho de oposición al tratamiento basado en la satisfacción de intereses legítimos

Puede oponerse en cualquier momento a que tratemos sus datos cuando el tratamiento esté basado en la satisfacción de intereses legítimos. Para informarse de que tratamientos están basados en el consentimiento, le remitimos al punto 5 de la presente política.

Si desea ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros por cualquiera de los medios abajo indicados.

Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control

Asimismo, le informamos de que cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos o la forma de ejercerlos podrá presentar una reclamación ante la Autoridad de Control. Si quiere conocer más información sobre este derecho y como ejercerlo puede dirigirse a la AGPD:  http://www.agpd.es/ Tel. 901 100 099 y 91.266.35.17. C/Jorge Juan,6 28001-Madrid.

No dude en ponerse en contacto con nosotros por cualquiera de los medios abajo indicados antes de presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos.

Derecho a la portabilidad de los datos

Tiene derecho a recibir los datos personales que le incumban y que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, para poder transmitirlos a otro responsable del tratamiento, cuando el tratamiento esté basado en la ejecución de un contrato o en su consentimiento y el tratamiento se realice por medios automatizados. Para informarse de que tratamientos están basados en el consentimiento, le remitimos al punto 5 de la presente política.

Para más información, póngase en contacto con nosotros por cualquiera de los medios abajo indicados.

Derecho de limitación del tratamiento

Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos. Si ejerce este derecho, el tratamiento de sus datos estará sujeto a limitaciones, por lo que podremos almacenarlos, pero no podremos seguir usándolos ni tratándolos.

Este derecho solo puede ejercerse en determinadas circunstancias definidas por el Reglamento General de Protección de Datos, como sigue:

  • que el interesado impugne la exactitud de los datos personales, durante el plazo que permita al responsable verificar la exactitud de los mismos;
  • que el tratamiento sea ilícito y el interesado se oponga a la supresión de los datos personales y solicite en su lugar la limitación de su uso;
  • que el responsable ya no necesite los datos personales para los fines del tratamiento, pero el interesado los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones;
  • que el interesado se haya opuesto al tratamiento en virtud del artículo 21, apartado 1, mientras se verifica si los motivos legítimos del responsable prevalecen sobre los del interesado.

Si desea ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros por cualquiera de los medios abajo indicados.

Derecho a la desactivación de Cookies

En cualquier momento puedes proceder a la desactivación de los Cookies. Por norma general la configuración de los navegadores de Internet suele estar dispuesta por defecto para aceptar Cookies, no obstante, puede desactivarlas fácilmente cambiando la configuración del navegador.

Muchas de las cookies se utilizan para mejorar la usabilidad o funcionalidad de los sitios web, por lo tanto, si las deshabilita puede impedirle disfrutar de la totalidad o parte de los servicios prestados a través de nuestra web, puede que tenga problemas de usabilidad o que tenga problemas con su sesión en caso de iniciar una.

Si desea limitar o bloquear todas las cookies establecidas por nuestras webs (lo que podrá impedirle usar ciertas partes de la web) o por cualesquiera otras webs/aplicaciones, puede hacerlo a través de la configuración de su navegador

¿Cómo puede ejercitar sus derechos de protección de datos?

Para ejercitar los derechos deberá presentar un escrito en la dirección: Camino Viejo de Torrente  Nº 16 de Alaquàs 46970  (València), o al siguiente e-mail:  carniceriajosecervera@hotmail.com indicando en el asunto “RGPD Valencia”. Deberá especificar cuál de los derechos solicita  que sea satisfecho y, a su vez, deberá acompañarse de la fotocopia del DNI o documento identificativo equivalente. En caso de que actuara mediante representante, legal o voluntario, deberá aportar también documento que acredite la representación y documento identificativo del mismo.Si quiere disponer de un modelo para ello podrá:

Tratamiento de categorías especiales de datos personales y datos personales relativos a condenas e infracciones penales

En la formalización de los campos de texto libre no se permite la introducción de información personal relativa a datos personales que revelen el origen étnico o racial, las opiniones políticas, las convicciones religiosas o filosóficas, o la afiliación sindical, y el tratamiento de datos genéticos, datos biométricos dirigidos a identificar de manera unívoca a una persona física, datos relativos a la salud o datos relativos a la vida sexual o las orientaciones sexuales de una persona física, así como datos personales relativos a condenas e infracciones penales. En caso de introducir alguna información relativa a los aspectos mencionados en cualquiera de nuestros formularios o a través del correo electrónico serán inmediatamente borrados de nuestros sistemas de información sin poder atender la consulta realizada, ya que tales datos no son necesarios ni pertinentes para las finalidades determinadas en los tratamientos de esta Web.

Enlaces a otros sitios Web

A veces le proporcionamos enlaces a otros sitios web, pero estos sitios web no están bajo nuestro control. Por lo tanto, no seremos responsables por cualquier problema que surja en relación con el uso de los datos personales, el contenido del sitio web o los servicios que ofrecen estos sitios web.

Calidad de los datos

El Usuario declara que los datos aportados, propios o de terceros a los que representa, son ciertos, veraces y se responsabiliza de comunicar cualquier modificación o actualización de los mismos. El usuario será responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionar a JOSÉ CERVERA CERVERA o cualquier tercero como consecuencia de la aportación de datos personales falsos, fraudulentos, inexactos, incompletos o no actualizados.

Los datos solicitados por el Usuario indicados con un asterisco (*) serán los estrictamente necesarios para poder ponerse en contacto con el Usuario. En ningún caso el hecho de no proporcionar más datos que los estrictamente necesarios supondrá una merma en la calidad del servicio.

Datos de menores de edad o incapaces

El uso del Servicio no está permitido a los menores de edad, por lo que sí es menor de 16 años, le rogamos que se renuncie a utilizar los servicios de nuestra web.

JOSÉ CERVERA CERVERA podrá solicitar información o documentación adicional con la finalidad de verificar la edad del interesado, teniendo en cuenta la tecnología disponible.

Actualización de datos

El usuario es la única fuente de información de sus datos personales, por lo JOSÉ CERVERA CERVERA, le ruega que, con el fin de mantener sus datos actualizados y puestos al día en todo momento de acuerdo con los principios de la RGPD, comunique a la dirección indicada para el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, cualquier variación de los mismos, así como el cese de su actividad en la entidad a la que representa en su caso, para proceder a la cancelación y/o tratamiento histórico de los mismos.

Consentimiento para envíos publicitarios.

Según la Ley LSSI. JOSÉ CERVERA CERVERA no enviará comunicaciones comerciales por e-mail u otro medio de comunicación electrónica equivalente que previamente no hubieran sido autorizadas por el destinatario de las mismas a través de los sistemas de autorización utilizados por JOSÉ CERVERA CERVERA

En el caso de aquellos usuarios con los que exista una relación contractual previa, JOSÉ CERVERA CERVERA sí está autorizado al envío de comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios de la JOSÉ CERVERA CERVERA que sean similares a los que inicialmente fueron objeto de contratación con el cliente. En todo caso, el usuario puede solicitar la exclusión de forma voluntaria a no recibir más informaciones comerciales a través de los canales de Atención al Cliente tras acreditar su identidad, o dándose de baja desde el propio e-mail publicitario.

Los datos personales se mantendrán en nuestros sistemas de información de manera indefinida para llevar a cabo comunicaciones comerciales de los productos y servicios de la empresa, siempre y cuando no se emplee el derecho de oposición a dichos envíos publicitarios.

Redes Sociales

Al hacerte fan, seguidor o análogo de JOSÉ CERVERA CERVERA en las distintas redes sociales y en el contexto de este tratamiento debes tener en cuenta que JOSÉ CERVERA CERVERA únicamente puede consultar o dar de baja tus datos de forma restringida al tener un perfil específico. Cualquier rectificación de tus datos o restricción de información o de publicaciones debes realizarlas a través de la configuración de tu perfil o usuario en la propia red social. Por defecto consientes:

a) El tratamiento de tus datos personales en el entorno de dicha red social y conforme a sus políticas de Privacidad.

b) el acceso de JOSÉ CERVERA CERVERA a los datos contenidos en tu perfil o biografía, dependiendo de la configuración que tengas de tu privacidad en cada red, estos serán más o menos amplios.

c) A que las noticias publicadas sobre nuestros eventos, o nuestros comentarios pueda aparecer en tu muro o biografía.

d) A recibir comunicaciones sobre nuestros productos/eventos.

Si quieres dejar de seguirnos, sólo tienes que pinchar la opción “Dejar de ser fan” o “dejar de seguir”.

Modificación de la presente política de privacidad

JOSÉ CERVERA CERVERA se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a futuras novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria, informando previamente a los usuarios de los cambios que en ella se produzcan.

La utilización ininterrumpida de JOSÉ CERVERA CERVERA por parte del Usuario constituirá una ratificación del presente documento, con las modificaciones y cambios que se hubieran introducido.

Por las mismas razones anteriormente mencionadas, JOSÉ CERVERA CERVERA se reserva el derecho de modificar o interrumpir el Servicio JOSÉ CERVERA CERVERA en todo o en parte, habiendo mediado o no notificación al usuario. JOSÉ CERVERA CERVERA no será responsable ante el Usuario ni ante terceros por haber ejercitado su derecho de modificar o interrumpir el Servicio JOSÉ CERVERA CERVERA.

Aviso Legal

1. Identificación de la razón social del responsable del fichero

De acuerdo con la Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico ponemos en su conocimiento los datos sociales de la entidad:

  • Razón social: JOSÉ CERVERA CERVERA
  • Residencia: ${pais}
  • Teléfonos: 961507205
  • E-mail: carniceriajosecervera@hotmail.com
  • Domicilio: Camino Viejo de Torrente  Nº 16 de Alaquàs 46970  (València).
  • N.I.F/C.I.F.: 19460047T
  • Objeto: Comercio a por menor y comercio electrónico de productos alimentarios

2. Información general.

Estas condiciones generales regulan el uso del servicio del web site https://carniceriacervera.com/ cuyo titular es JOSÉ CERVERA CERVERA disponible de forma gratuita para los usuarios de Internet y su visualización no requiere de previa suscripción o registro alguno. No obstante, la contratación de determinados servicios o productos sí requiere el registro del Usuario en la Web. La utilización de nuestra Web le atribuye la condición de usuario y supone la aceptación plena y sin reservas por el Usuario de todas y cada una de las Condiciones Generales en la versión publicada por JOSÉ CERVERA CERVERA en el momento mismo en que el Usuario acceda a nuestro Web Site, así como de nuestra política de privacidad y tratamiento de datos personales. El Usuario debe leer atentamente las Condiciones Generales en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar nuestra Web. Asimismo, la utilización del Servicio se encuentra sometida igualmente a todos los avisos, reglamentos de uso e instrucciones puestos en conocimiento del Usuario por JOSÉ CERVERA CERVERA previsto en estas Condiciones Generales en cuanto no se opongan a ellas.

El Usuario registrado podrá en todo momento darse de baja de forma automática como Usuario de la web, sin que dicha decisión pueda tener carácter retroactivo, por Internet o por teléfono en el número telefono o por correo electrónico a la dirección carniceriajosecervera@hotmail.com

JOSÉ CERVERA CERVERA se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a su WebSite, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, a aquellos Usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales, así como las Condiciones Particulares que resulten de aplicación.

3. Condiciones Generales

Con carácter general, el Usuario se obliga al cumplimiento de las presentes condiciones y términos de uso, y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia adecuada a la naturaleza del servicio del que disfruta, absteniéndose de utilizar el sitio https://carniceriacervera.com/ , de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos JOSÉ CERVERA CERVERA, del resto de Usuarios o en general de cualquier tercero.

En particular, y sin que ello implique restricción alguna a la obligación asumida por el Usuario con carácter general de conformidad con el apartado anterior, el Usuario se obliga, en la utilización de https://carniceriacervera.com/ a:

  • No introducir, almacenar o difundir en o desde el sitio web, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales y las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente.
  • No introducir, almacenar o difundir mediante el sitio web ningún programa de ordenador, datos, virus, código, equipo de hardware o de telecomunicaciones o cualquier otro instrumento o dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en el sitio web, en cualquiera de los servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de JOSÉ CERVERA CERVERA, de cualquier Usuario, o en general de cualquier tercero. O que de cualquier otra forma sea capaz de causarles cualquier tipo de alteración o impedir el normal funcionamiento de los mismos.
  • El Usuario debe de custodiar adecuadamente el «Nombre de Usuario» y la «Contraseña» que le sea facilitada por JOSÉ CERVERA CERVERA, como elementos identificadores y habilitadores para el acceso a los distintos servicios ofrecidos en el sitio Web, comprometiéndose a no ceder su uso ni a permitir el acceso a ellos de terceros, asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos.  Se recomienda la utilización de contraseñas robustas y complejas para que no sea fácilmente inteligible. Asimismo, se recomienda la utilización de caracteres alfabéticos y numéricos para la contraseña. El Usuario responderá de los gastos y de los daños y perjuicios ocasionados por la utilización de los Servicios por cualquier tercero que emplee al efecto su/s contraseña/s y nombre/s de usuario/s gracias a una utilización no diligente o a la pérdida de los mismos por el Usuario
  • No destruir, alterar, utilizar para su uso, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de JOSÉ CERVERA CERVERA o terceros.
  • El Usuario no obstaculizará el uso del Servicio JOSÉ CERVERA CERVERA de otro Usuario ni el uso de servicios similares por parte de otra entidad.
  • El Usuario en especial deberá de abstenerse a realizar cualquier acto contrario a las normas que regulan, la protección de datos de carácter personal, el mercado y los consumidores, la Propiedad Intelectual, las normas de carácter fiscal, y el honor, la intimidad y la imagen y buen nombre de personas o entidades.
  • El Usuario tiene prohibido suprimir, eludir o manipular el “copyright” y demás datos identificativos de los derechos de JOSÉ CERVERA CERVERA o de sus titulares incorporados a los Contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección y cualesquiera mecanismos de información que pudieren contener los Contenidos

JOSÉ CERVERA CERVERA podrá, según su propio criterio, dar por terminado el servicio en forma inmediata, si la conducta del Usuario no fuera conforme con los términos y condiciones expuestas en la presente.

JOSÉ CERVERA CERVERA podrá, en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales, así como las Condiciones Particulares que, en su caso, se incluyan, mediante la publicación de dichas modificaciones en el sitio web con el fin de que puedan ser conocidas por los Usuarios.

4. Propiedad intelectual e industrial

1. La estructura, diseño y forma de presentación de los elementos [gráficos, imágenes, ficheros, logotipos, combinaciones de colores y cualquier elemento susceptible de protección] están protegidos por derechos de propiedad intelectual titularidad de JOSÉ CERVERA CERVERA.

Están prohibidas la reproducción, la transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición del público y, en general, cualquier otra forma de explotación, parcial o total de los elementos referidos en el apartado anterior. Estos actos de explotación sólo podrán ser realizados en virtud de autorización expresa de JOSÉ CERVERA CERVERA y que, en todo caso, deberán hacer referencia explícita a la titularidad de los citados derechos de propiedad intelectual de JOSÉ CERVERA CERVERA. Sólo estará autorizado a la reproducción [impresión o descarga] para uso privado de los contenidos dispuestos en el sitio web.

2. No se permite la utilización de los signos distintivos [marcas, nombres comerciales], salvo autorización expresa de los legítimos titulares.

6. Exoneración de responsabilidad.

JOSÉ CERVERA CERVERA no será responsable:

Con carácter general, respecto del uso inadecuado del sitio web titularidad de JOSÉ CERVERA CERVERA.- Los usuarios deberán realizar un uso adecuado del sitio web, de acuerdo con las condiciones y términos anteriores, sin que ninguna responsabilidad pueda tener JOSÉ CERVERA CERVERA por la utilización indebida.

Respecto de posibles deficiencias técnicas. – JOSÉ CERVERA CERVERA no será responsable en ningún caso de las alteraciones en el servicio que se produzcan por fallos en la red eléctrica, en la red de conexión de datos, en el servidor o en cualesquiera prestaciones.

Respecto al acceso por terceros a su sistema JOSÉ CERVERA CERVERA adoptará las cautelas técnicas necesarias a fin de proteger los datos e información a la que se accede, pero sin que sea responsable de actuaciones de terceros que, vulnerando las medidas de seguridad establecidas, accedan a los citados datos.

Esta página web puede contener enlaces a otras páginas de terceras partes cuyo contenido JOSÉ CERVERA CERVERA no puede controlar. Su inclusión responde a fines informativos, no implicando la aceptación o garantía por parte de JOSÉ CERVERA CERVERAde los contenidos de dichas páginas web. Por ello, JOSÉ CERVERA CERVERA rechaza toda responsabilidad en relación con los mismos, así como por los daños que pudieran causarse por cualquier motivo en su sistema informático (equipo y aplicaciones), documentos o ficheros. JOSÉ CERVERA CERVERA en la medida en la que lo permita la legislación aplicable, no garantiza la fiabilidad, disponibilidad o continuidad del funcionamiento de esta página web ni de su contenido por motivos técnicos, de seguridad, control o mantenimiento del servicio, por fallos debidos al servidor que aloja los contenidos o de otros intermediarios o proveedores, por ataques contra el sistema informático, ni por cualesquiera otros motivos que se deriven de causas que escapen a su control, por lo que se exime de cualquier responsabilidad, directa o indirecta, por los mismos.

JOSÉ CERVERA CERVERA no se hace responsable de los fallos, errores o daños, directos o indirectos, que puedan causarse al sistema informático del usuario o a los ficheros o documentos almacenados en el mismo, que sean causados o se deriven de la capacidad o calidad de su sistema informático o de la presencia de un virus o cualquier otra aplicación informática dañina en el ordenador que sea utilizado para la conexión a los contenidos de la web, de la calidad de su conexión o acceso a Internet, por un mal funcionamiento de su navegador, o por el uso de aplicaciones informáticas cuyas versiones no estén actualizadas o no se obtenga la correspondiente licencia de usuario.

JOSÉ CERVERA CERVERA queda exonerado de responsabilidad por cualquier reclamación respecto a los derechos de propiedad intelectual de los artículos e imágenes publicadas en su portal, así como, no garantiza la exactitud, veracidad y vigencia de los contenidos de esta página web, ya sean propios, de terceros, o enlazables a otras websites, quedando totalmente exonerada de cualquier responsabilidad derivada del uso de la mismos

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7. Legislación.

Con carácter general las relaciones entre JOSÉ CERVERA CERVERA con los Usuarios de sus servicios telemáticos, presentes en este sitio Web, se encuentran sometidas a la legislación y jurisdicción españolas, sometiéndose las partes para cualquier cuestión litigiosa derivada del presente acuerdo a los Juzgados y Tribunales de residencia del Usuario (España).

Si un tribunal competente considerara que alguna disposición o disposiciones del presente acuerdo fuese contraria a la ley, tal o tales disposiciones serán redactadas nuevamente de forma tal que reflejen lo más fielmente posible las intenciones de las partes, mientras las otras disposiciones se mantendrán vigentes y aplicables.

En el supuesto de que alguna de las cláusulas del presente Acuerdo resultara inválida o inaplicable, la parte válida o aplicable y las restantes disposiciones del Acuerdo se mantendrán vigentes y aplicables

    1. Objeto. Aceptación de los Términos y Condiciones de Contratación. Servicio de atención al cliente
  1. La titularidad de este sitio web, https://carniceriacervera.com/, (en adelante Sitio Web) la ostenta: JOSÉ CERVERA CERVERA provista de NIF: 19460047T

A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que JOSÉ CERVERA CERVERA desarrolla a través del Sitio Web comprende:

Actividad: Comercio a por menor y comercio electrónico de productos alimentarios

  1. Los presentes términos definen las condiciones generales y los procedimientos para las ventas realizadas por JOSÉ CERVERA CERVERA a través de la Tienda Online https://carniceriacervera.com /. Los términos y condiciones regulan la compraventa entre JOSÉ CERVERA CERVERA y el Cliente/Consumidor y usuario, que declara es «consumidor» según indica el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, persona física que actúa con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.

Se ruega leer detenidamente este documento antes de proceder a realizar cualquier operación en la Tienda Online.

El cliente o usuario tendrá la posibilidad de visualizar e imprimir las mencionadas condiciones.

El idioma de las presentes Condiciones de Contratación, a todos los efectos es el español.

  1. La celebración del contrato implica que el cliente o usuario acepta y se obliga a cumplir las presentes Condiciones Generales. El pedido que el Cliente gestiona a través de la web tiene valor de propuesta contractual.

Para todas las preguntas que el cliente o usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados más arriba o, en su caso, utilizando el formulario de contacto.

  1. Para contratar los servicios de JOSÉ CERVERA CERVERA el cliente o usuario declara ser mayor de edad y con capacidad legal para contratar.
  2. Servicio de atención al Cliente:

Dirección: Camino Viejo de Torrente  Nº 16 de Alaquàs 46970  (València).

Teléfono de contacto: 961507205 
Email de contacto: carniceriajosecervera@hotmail.com

    1. Registro. Nombre de usuario y contraseña
  1. Podrán registrarse de forma legitima en la Tienda Online las personas mayores de 18 años. El registro será imprescindible/no será imprescindible para adquirir los productos ofertados por JOSÉ CERVERA CERVERA.
  2. Para registrarse, el cliente o usuario debe completar el formulario de Registro con datos válidos, completos y veraces. El cliente o usuario garantiza la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados. Queda prohibido incorporar datos de terceros o de menores de edad. Se deberá aportar una dirección de correo electrónico válida.
  3. Cumplimentados todos los datos, el cliente o usuario recibirá confirmación del pre registro en su cuenta de correo electrónico, debe aceptar la confirmación del correo electrónico para validar completamente el proceso de registro.
  4. En el momento del registro, el cliente o usuario deberá crear una contraseña individual que le permita acceder a su cuenta. La seguridad y confidencialidad de la contraseña será responsabilidad del cliente o usuario. JOSÉ CERVERA CERVERA recuerda que nunca le solicitará su contraseña o códigos personales de ninguna forma.
  5. Al aceptar los presentes términos y condiciones, el Cliente acepta todas las cláusulas que regulan la relación contractual con JOSÉ CERVERA CERVERA y el tratamiento de sus datos.
  6. El cliente o usuario podrá en todo momento acceder a su cuenta y modificar sus datos para que éstos se mantengan actualizados.
    1. Proceso de compra o adquisición.

1.- El cliente o usuario podrá hacer un pedido a JOSÉ CERVERA CERVERA cualquier día de la semana y las 24 horas del día por los medios y formas establecidos

 

2.- El procedimiento de compra es el siguiente:

2.1. Selección del producto y/o servicio mediante el botón “Añadir al carrito”, quedando añadido a la cesta o carrito.

2.2.- Se deberá indicar la dirección de entrega y forma de entrega y pago. Antes de realizar el pago, se pueden modificar los datos de la compra

2.3.- Finalizada la operación, el Cliente visualizará en pantalla el resumen de la compra, incluidos los gastos de envío, con la petición de confirmación del procedimiento de compra.

2.4.- Una vez finalizada la compra el cliente recibirá en su correo electrónico la confirmación del pedido, acompañado del número de identificador asociado a su pedido. Y, en su caso, se le informará, igualmente, mediante correo electrónico cuando el pedido esté siendo enviada

 

3.- JOSÉ CERVERA CERVERA se reserva el derecho a no aceptar la orden de compra enviada por el Cliente, particularmente si existen dudas acerca de su identidad o datos financieros, entre otros aspectos.

El usuario o cliente puede solicitar factura que se hará llegar a su del correo electrónico.

El usuario o cliente reconoce estar al corriente, en el momento de la compra, de ciertas condiciones particulares de venta que conciernen al producto y/o servicio en cuestión y que se muestran junto a la presentación o, en su caso, imagen de éste en su página del Sitio Web, indicando, a modo enunciativo, pero no exhaustivo, y atendiendo a cada caso: nombre, precio, componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, o características, modo en el que se llevarán a cabo y/o coste de las prestaciones; y reconoce que la realización del pedido de compra o adquisición materializa la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta aplicables a cada caso.

Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el Sitio Web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de JOSÉ CERVERA CERVERA con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y a los derechos que asisten a los Usuarios conforme a la política de privacidad de este Sitio Web.

    1. Formas de pago.

Estas son las siguientes formas de pago que el usuario cliente puede utilizar adquisición de productos y/o servicios de JOSÉ CERVERA CERVERA:

    1. Tarjeta de Crédito, con pasarela directa y segura con el banco, solo el banco se encarga del cobro y nos lo notifica inmediatamente para que podamos proceder a realizar su pedido. En ningún momento  JOSÉ CERVERA CERVERA obtiene sus datos de tarjeta para la ejecución del contrato, estos son facilitados a la pasarela de pago del banco
    2. Transferencia Bancaria, nos manda una transferencia a la cuenta que le indicaremos al recibir el pedido. Dispone de 48 horas para realizar el pago, a partir de ese momento el pedido quedará anulado. Recuerde indicar siempre su número de pedido para evitar posibles confusiones.
    3. Cargo a su Cuenta bancaria, debe indicarnos un número de cuenta para que podamos cargarle el importe del pedido, solo hacemos el cargo después de haber recibido el pedido en su casa. 
    4. Contra-reembolso, (+ 2 Euros) le paga al transportista en el momento de recibir el pedido, esta modalidad de pago lleva un suplemento de 2 Euros por envío, no por caja que nos cobra la agencia de transportes por gestionar el cobro.
    5. Pay-Pal. A través de nuestra pasarela segura de Pay Pal podrás pagar mediante tarjeta de crédito VISA, MASTERCARD o AMERICAN EXPRESS o mediante tu cuenta de Pay Pal. Al finalizar el proceso de compra, serás redirigido a una página segura de PayPal para proceder al pago. Paypal es el líder internacional de pagos en Internet y permite enviar y recibir pagos en Internet de forma segura y cómoda.
    6. Disponibilidad
  1. Todos los pedidos de compra recibidos por JOSÉ CERVERA CERVERA a través del Sitio Web están sujetos a la disponibilidad de los productos y/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor (cláusula “Interrupción del servicio” de estas Condiciones) afecte al suministro de los mismos y/o a la prestación de los servicios.
  2. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o no quedaran productos en stock, JOSÉ CERVERA CERVERA se compromete a contactar al Usuario y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe. Esto será igualmente aplicable en los casos en los que la prestación de un servicio deviniera irrealizable.
    1. Condiciones de envío y Entrega
  3. Se pondrá a disposición del cliente o usuario la información sobre el número de días laborables necesarios para la entrega y ejecución del pedido. La fecha aproximada de entrega se indicará al momento de la compra y se computará en días hábiles. Los plazos de entrega son orientativos.
  4. La Entrega se hará efectiva a la brevedad posible, atendiendo a lo siguiente:
    1. Si el pedido es realizado Lunes a Jueves antes de las 12:00a.m, se recibirá al día siguiente antes de las 13:30 salvo rotura de stock que se informara al cliente o usuario.
    2. Si el pedido es realizado entre las 12:00a.m del Jueves  y el se recibirá el martes antes de las 13:30.
    3. El pedido puede solicitarse para el sábado (con suplemento).
  5. Para entregas fuera del territorio peninsular de España, por favor, haga una consulta en nuestro correo electrónico: carniceriajosecervera@hotmail.com
  6. No se realizan envíos que vayan destinados a apartados de correos. Tampoco se realizan entregas en fines de semana ni días festivos; los pedidos confirmados en viernes, serán tramitados el lunes.
  7. Los envíos que, por datos incorrectos facilitados por el cliente u horarios intempestivos por parte del destinatario, requieran de una segunda entrega, tendrán un cargo adicional de 5 €, con previa autorización del cliente.
  8. Todos los pedidos van empaquetados para que lleguen en las mejores condiciones a la dirección de entrega.
  9. Los productos se transportan en vehículos refrigerados, a una temperatura que oscila entre los 0ºC y los 4ºC, garantizando que en ningún momento se rompa la cadena de frío.
  10. Todos los productos se sirven envasados al vacío en recipientes biodegradables que garantizan el respeto al medio ambiente y unas perfectas condiciones de conservación.
  11. El cliente o usuario deberá examinar el productos después de la entrega de manera adecuada y notificar cualquier defecto que pueda presentar. El cliente o usuario no debe recibir un producto cuyo embalaje presente defectos evidentes. Contacte con JOSÉ CERVERA CERVERA y envíe una fotografía del embalaje, en caso de que existan dudas respecto a su integridad. En tal caso, siga las instrucciones de nuestra “política de devoluciones” de las presentes condiciones.
  12. Si por cualquier circunstancia interna o externa JOSÉ CERVERA CERVERA no se puede entregar los productos dentro del plazo indicado informara de tal circunstancia al consumidor o comprador y se le informara del nuevo plazo en el que el o los productos estarán disponibles. En este caso el consumidor tendrá la posibilidad de rescindir el contrato y se le devolverá el importe del producto si este ya hubiera sido pagado en un plazo no superior a 30 días.
  13. Asimismo, JOSÉ CERVERA CERVERA no resultará responsable por ningún lucro cesante o daño emergente, directo o indirecto, y su responsabilidad máxima en cualquier caso será el valor de la mercancía.
  14. La fecha de caducidad de los productos envasados al vacío oscila entre los 10-15 días, dependiendo del producto concreto.
    1. Impuestos.

Los precios de los productos que se encuentran a la venta en nuestras tiendas de comercio electrónico incluyen el Impuesto de Valor Añadido (I.V.A.).

    1. Precios  
  1. Todos los precios mostrados en esta web son válidos salvo error tipográfico
  2. JOSÉ CERVERA CERVERA se reserva el derecho a modificar unilateralmente los precios de los productos y/o servicios sin necesidad de previo aviso.
  3. Los precios se entienden por unidades y euros.
  4. Los precios que aplican serán los que figuren en el momento de la aceptación del pedido.
    1. Gastos de envío
  5. Los gastos de envío de pedidos con destino al territorio peninsular de España serán gratuitos para aquellos cuyo importe total sea igual o superior a 150€. En caso contrario, se aplicarán los siguientes gastos:

SEUR frio: envíos en 24 horas con entrega antes de las 13:30.

    1. Compras hasta 80 € el porte será 12€.
    2. Compras entre 80 € y 150€ el porte será 8€.
    3. Compras mayores a 150 € portes gratuitos.
  1. Los gastos de envío estarán a cargo del Cliente
  1. Los gastos de envío se indicará al momento de la compra según el tipo de envío elegido y lugar de entrega.
    1. Seguridad en las Transacciones
  2. Le garantizamos que sus datos viajan en una conexión segura, encriptada y protegida según protocolo (SSL) para garantizar las medidas de seguridad en las transacciones que se produzcan en Internet.
    1. Derecho de desistimiento:
  3. Por la naturaleza de los bienes suministrados por JOSÉ CERVERA CERVERA estos pueden deteriorarse o caducar con rapidez, por lo que, para los bienes comercializados en esta tienda no aplica el derecho de desistimiento, invocando la excepción del articulo 103.d) de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.
    1. Política de devoluciones
  4. Únicamente se podrá devolver alguno de los productos cuando esté defectuoso o en mal estado y no sea apto para su consumo. Dicho producto deberá mantener como mínimo el 80% de su peso original.
  5. Para cualquier devolución debe iniciarse una solicitud de devolución y que contempla de forma obligatoria la toma y envío de fotografías a nuestro correo electrónico carniceriajosecervera@hotmail.com para realizar una verificación previa del presunto mal estado, defecto o cualquier otra anomalía que el consumidor indique en el producto que desea devolver. La Tienda podrá solicitar más información si fuese necesario para verificar el pedido
  6. Una vez recibida la solicitud de devolución, se procederá a la comprobación de esta y que derivará en la aprobación o no de la devolución del producto.
    1. En el caso de que no se apruebe la devolución JOSÉ CERVERA CERVERA manifestara los motivos de su no devolución.
    2. En el caso de que la devolución sea aprobada, JOSÉ CERVERA CERVERA se pondrá en contacto con el cliente o usuario para hacer efectivo la devolución del pedido o enviarle un producto similar en el menor tiempo posible.
  7. EL plazo para la resolución de la solicitud de devolución es de un máximo de 24 h, siempre sean días laborales, en cuyo cayo podría extender dicho plazo.
  8. Si la resolución de la solicitud de reembolso conlleva la devolución del importe que corresponda al cliente, este se realizará por parte de la Tienda Online a la mayor brevedad posible y a través del mismo medio de pago que utilizó el cliente para su pedido.
  9. Para solventar cualquier duda o bien para comunicar alguna incidencia con su pedido, el cliente podrá contactar con nuestro Centro de Atención al Cliente en horario de 9 a 18 horas de lunes a viernes: carniceriajosecervera@hotmail.com
  10. No se admiten devoluciones pasados 7 días desde su entrega en el domicilio
    1. Conformidad del producto
  11. JOSÉ CERVERA CERVERA está obligado a entregar los productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente a él de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del producto.
  12. Salvo prueba contrario, se entenderá que los productos y/o servicios son conformes a contrato cuando se cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación, salvo que por las circunstancias del caso alguno de ellos no resulte aplicable:
    1. Se ajusten a la descripción realizada por JOSÉ CERVERA CERVERA y posean las cualidades del producto que JOSÉ CERVERA CERVERA haya presentado al consumidor y usuario. Sin perjuicio de lo anterior, las imágenes de los productos que se venden a través de la Tienda Online pueden presentar ciertas diferencias con el producto real, por configuración de tamaño, forma, color u otros motivos que incidan en la visualización.
    2. Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.
    3. Sean aptos para cualquier uso especial requerido por el consumidor cuando lo haya puesto en conocimiento a JOSÉ CERVERA CERVERA en el momento de celebración del contrato, siempre que éste haya admitido que el producto es apto para dicho uso.
    4. Presenten la calidad y prestaciones habituales de un bien del mismo tipo que el consumidor pueda fundadamente esperar, habida cuenta la naturaleza del bien y, en su caso, de las declaraciones públicas sobre las características concretas de los bienes hechas por el vendedor, el productor o su representante, en particular en la publicidad o en el etiquetado.

 

 

 

    1. Independencia de las cláusulas
  1. Si cualquiera de las presentes condiciones de venta o cualquiera de las disposiciones de un Contrato fuera declarada por una autoridad competente inválida, ilegal o no exigible en alguna medida, dicha condición o disposición quedará en esa misma medida separada del resto de las condiciones y disposiciones, que continuarán siendo válidas con el máximo alcance que permita la ley.
    1. Modificaciones de las condiciones generales
  2. JOSÉ CERVERA CERVERA se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento y sin previo aviso. Dichas modificaciones serán publicadas en la página web de forma que el usuario pueda conocerlas antes de proceder a su utilización. Dichas modificaciones entrarán en vigor en el momento de su publicación en la Web. En consecuencia, el usuario debe leer atentamente estas Condiciones Generales en cada una de las ocasiones en que se proceda a utilizar el sitio web. La utilización de la página y/o utilización de los servicios, una vez modificadas las Condiciones Generales que sean de aplicación, significará la aceptación de las mismas por el usuario.
  3. JOSÉ CERVERA CERVERA se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento.
    1. Comunicaciones
  4. A efectos de notificaciones, JOSÉ CERVERA CERVERA designa expresamente el domicilio que consta en las presentes Condiciones Generales y en cuanto al usuario, este designa expresamente el domicilio por el consignado en el proceso de alta en la sección “Mi Cuenta”. Asimismo, el usuario manifiesta expresamente su aceptación a qué cualquier tipo de comunicación a él dirigida (excepto comunicaciones publicitarias de JOSÉ CERVERA CERVERA si el usuario no ha consentido dicho tipo de envíos o ha ejercitado su derecho de revocación a tales envíos publicitarios) se realice a través de la dirección de correo electrónico por él facilitada. Cualquier cambio de domicilio o de dirección de correo electrónico deberá ser comunicado por escrito a la otra parte para su efectividad a efectos de notificaciones futuras.
    1. Interrupción del servicio
  5. JOSÉ CERVERA CERVERA podrá interrumpir temporalmente la prestación del servicio por causas de fuerza mayor, tales como huelgas en los medios empleados para el envío de los artículos vendidos, o por cualquier otra causa que impida la normal prestación del servicio. Dicha interrupción temporal no dará derecho al usuario a recibir ningún tipo indemnización por cualquier perjuicio que la interrupción del servicio pudiera ocasionarle, salvo la devolución del importe del servicio que no haya podido prestarse.
    1. Protección de datos
  6. Cuando se soliciten datos de carácter personal, éstos se recabarán y tratarán de acuerdo a lo especificado en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD). Para más información, consulte nuestra política de privacidad.
    1. Disposiciones finales
  7. Todos los derechos, incluidos, pero no limitados a los derechos de autor, los derechos de propiedad intelectual, los derechos sobre el nombre, el nombre de dominio de Internet, el Sitio Web y las plantillas, formularios y logotipos accesibles a través de la Tienda Online (excepto los logotipos y fotografías utilizados para presentar los Productos y cuyos derechos de autor pertenecen a terceros) pertenecen a JOSÉ CERVERA CERVERA. Estos derechos, así como los elementos en los que se basan, sólo podrán utilizarse con el consentimiento escrito de JOSÉ CERVERA CERVERA y en las condiciones que éste especifique.
  8. JOSÉ CERVERA CERVERA declara además que el carácter público de la red de Internet y la utilización de los servicios prestados por medios electrónicos pueden entrañar riesgos de obtención y modificación fraudulentas de los datos del cliente o usuario por personas no autorizadas. Por consiguiente, JOSÉ CERVERA CERVERA recomienda al cliente o usuario que utilice los medios técnicos adecuados para minimizar los riesgos indicados anteriormente, en particular, el uso de programas antivirus y de protección de la identidad en Internet.  Además, JOSÉ CERVERA CERVERA recuerda al cliente o usuario que nunca le solicitará su contraseña o códigos personales de ninguna forma.
  9. El cliente o usuario se compromete a no utilizar los recursos o funciones de la Tienda Online para cualquier actividad contraria a los intereses del JOSÉ CERVERA CERVERA, es decir, y sin que esta lista sea exhaustiva, (i) actividades publicitarias relacionadas con otro Profesional o con productos distintos a los ofrecidos por el JOSÉ CERVERA CERVERA, (ii) la publicación de contenido no relacionado con las actividades de JOSÉ CERVERA CERVERA, (iii) la publicación de contenido ilegal, falso o engañoso.
    1. Ley aplicable, resolución de litigios en línea y competencia
  10. Los términos y condiciones que regulan la relación entre JOSÉ CERVERA CERVERA y el Cliente se rigen por la legislación española.
  11. En caso de conflictos, el usuario consumidor puede recurrir al servicio de resolución de litigios en línea a través de la siguiente dirección:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES

  1. Sin perjuicio de lo anterior, serán competentes para la resolución de cualquier conflicto que pudiese surgir entre el Cliente que actúe en calidad de consumidor y JOSÉ CERVERA CERVERA, los Juzgados y Tribunales del domicilio del Consumidor.